소비자고발센터

상품수령후 사용전 바닦에 금이간걸확인 교환요청후 택배발송. 업체왈 반품불가 사유가 원래 금이간거라구 교환 못해준다구 불만있으면 네이버에 컴풀레인하라구 했으면 뚜컹이 깨져있다구 제잘못이라구 제품반송한다구함.
교환요청 거부함.
저는 새제품으로 교환요함.

담당자0000-00-00 00:00:00: 배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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