실시간 고발현광

z플립 액정 불량건
양종성Date.2021-05-13 14:42:47Hit.194
갤럭시 z플립을 사용중에 갑자스런 화면 깜빡임과 동시 액정이 나갔는서
서비스센터 방문했습니다.
서비스센터에서 소비자과실로 액정교체비용을 요구합니다..
외부충격이라도 가한것도 아니고.. 그냥 말그대로 사용중에 화면이 깜빡이면서 나간것은
말 그대로 제품불량이고.. 유관상 확인해도 필름이 떨어지고 있는것이 보이는데
무조간 소비자 과실이다. 말합니다.
휴대폰은 현재 서비스센터에 있어서 사진은 없는 상태입니다...
억울한 부분을 해결해주시기 바랍니다.
담당자0000-00-00 00:00:00
소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.