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사용을 못하는 상황인데 환불이 전혀 안된다고합니다
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최진주Date.2021-05-13 14:24:05Hit.120
너무 답답합니다 사용도하지 않는 패드를 30개월을 20만원씩 내야한다고 합니다
위약금이나 모든걸 지불할테니 환불해달라 요청했더니 아무것도 안된다고 합니다
너무나 답답하고 억울합니다
잘 모르고 계약한 제 잘못도 크기에 위약금이나 책값은 당연히 지불하겠지만 쓰지도않고 하지도않는 패드나 도요새잉글리쉬 환불이나 정지가 안된다고 합니다 누구라도 제발 도와주세요 30개월을 20만원씩 그냥 내야한다는데 제발 도와주세요 너무 답답합니다
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담당자0000-00-00 00:00:00
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소비자분쟁해결기준에 의거 소비자 사정으로 인하여 학습지 구독계약을 중도 해지하는 경우 미경과 계약기간 구독료의 10%를 위약금으로 지급하고, 사은품을 지급받았다면 제품에 손상이 없는 경우는 반환하고 제품이 훼손된 경우는 사업체의 매입가를 배상하고 계약을 해지할 수 있다 정하고 있습니다. 또한 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 해지시 서면(내용증명우편)으로 해지의사를 통보하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.