실시간 고발현광

불량품 교환 요청에도 무응답
박준익Date.2021-03-05 00:43:23Hit.41

네이버 쇼핑 송도몰에서 바디캠을 구매하였는데 불량품이어서 문의글 1대1톡 문자 전화를 수차례 하였으나 2달이 넘도록 잠수. 너무 억울하고 스트레스 받아서 홧병 생길 것 같아요ㅠ

담당자2021-03-05 10:11:35
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.